Стандарты безопасности детей

Действует с 1 сентября 2026 года

Документ описывает правила мессенджера «КругСвоих» в отношении сексуальной эксплуатации детей и насилия над ними, а также порядок действий при обнаружении такого материала.

Запрещено полностью и без исключений. В «КругСвоих» запрещены любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, их распространение, хранение и обсуждение, а также попытки склонить ребёнка к сексуальным действиям или получить от него такие материалы. Запрет действует и в личной переписке, и в группах, каналах, историях и ленте.

Что запрещено

Изображения, видео, аудио и тексты сексуального характера с участием лиц младше 18 лет — в любом виде, включая рисованные и созданные программами.
Ссылки на такие материалы и предложения их получить, купить или обменять.
Обращение к ребёнку с сексуальными целями: уговоры, шантаж, просьбы прислать фотографии.
Сексуализированное описание несовершеннолетних, в том числе под видом шуток.
Любые действия, направленные на организацию встречи с ребёнком в сексуальных целях.

Как сообщить

Пожаловаться можно прямо в приложении, не выходя из переписки:

Нажмите и удерживайте сообщение — или откройте профиль человека.
Выберите «Пожаловаться».
Укажите причину «Вред детям» и, если нужно, добавьте пояснение.

Вместе с жалобой сохраняется снимок сообщения — на случай, если его удалят или изменят.

Если доступа к приложению нет, напишите на support@krugsvoih.ru и по возможности укажите имя пользователя, время и место переписки.

Что мы делаем после жалобы

Рассматриваем в приоритетном порядке — раньше остальных обращений.
Удаляем материал и блокируем аккаунт, с которого он распространялся.
Сохраняем сведения, необходимые для обращения в правоохранительные органы: содержимое, идентификаторы, время, сведения об устройстве.
Передаём информацию уполномоченным органам Российской Федерации и отвечаем на их законные запросы. При обнаружении материалов, затрагивающих другие страны, взаимодействуем с их органами через установленные процедуры.
Не восстанавливаем заблокированные за это аккаунты.

Жалоба на такой материал не остаётся анонимной для нас, но мы не сообщаем нарушителю, кто именно пожаловался.

Что мы делаем заранее

Возрастное ограничение: приложение предназначено для лиц от 16 лет, это указано в политике конфиденциальности и в магазинах приложений.
Регистрация только по номеру телефона — анонимные одноразовые аккаунты создать нельзя.
В каждом чате, канале и профиле есть жалоба и чёрный список; в группах — назначаемые администраторы, ограничение того, кто может писать, и удаление сообщений.
Настройки конфиденциальности позволяют ограничить круг тех, кто может писать и добавлять в группы, — вплоть до одних лишь контактов.

Контакт

Вопросы о применении этих стандартов и обращения по поводу безопасности детей: support@krugsvoih.ru.

Мы отвечаем на такие обращения в приоритетном порядке.

Законодательство

Мы действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая требования к организаторам распространения информации, и исполняем законные запросы уполномоченных органов.